🧾 Términos y Condiciones Generales de Venta – AION
1. Aceptación de los términos
El cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones de Venta al contratar cualquiera de nuestros servicios. Cualquier condición general del cliente queda expresamente rechazada, incluso si fue emitida con posterioridad a este documento. Cualquier excepción o modificación deberá ser acordada por escrito y con antelación por ambas partes.
2. Condiciones de pago
Todas las facturas deberán ser pagadas en un plazo máximo de 21 días hábiles, salvo que se indique otro término en la factura o en el pedido. En caso de incumplimiento en la fecha de pago, AION se reserva el derecho de aplicar un interés moratorio del 10% sobre el saldo pendiente, y podrá suspender la prestación de servicios sin previo aviso.
3. Incumplimientos prolongados
Si un pago continúa pendiente por más de 60 días naturales desde la fecha de vencimiento, AION podrá ceder la cobranza a una agencia externa. Todos los gastos legales, administrativos o de cobranza correrán por cuenta del cliente.
4. Retenciones fiscales y obligaciones locales
En caso de que el país del cliente imponga retenciones o impuestos sobre el monto de la factura, dichos montos deberán ser cubiertos directamente por el cliente ante sus autoridades fiscales. AION no será responsable de asumir costos fiscales ni administrativos derivados de la legislación local del cliente. El importe total de la factura deberá ser cubierto íntegramente a AION.
5. Alcance de los servicios
AION se compromete a prestar sus servicios con el mayor nivel de calidad y en los tiempos acordados, bajo una obligación de medios y no de resultado. En ningún caso se interpretará que AION garantiza resultados específicos o que puede ser considerado responsable por reclamaciones de terceros (como consumidores finales del cliente).
6. Reclamaciones
Cualquier reclamación deberá notificarse a AION por escrito y mediante correo certificado enviado al domicilio fiscal de la empresa, dentro de los 8 días naturales posteriores a la entrega del servicio o producto. No se aceptarán reclamaciones fuera de este plazo.
7. Jurisdicción y legislación aplicable
Cualquier controversia derivada de estas condiciones será resuelta conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes con sede en Querétaro, México.